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华中电监局督察共青居民用电服务质量

发布时间:2020-03-03 11:36:39 阅读: 来源:球磨机橡胶衬板厂家

11月15日,华中电监局副局长葛才胜、输供电监管处阎炳珠处长等来到该局定点督导县共青供电公司,就落实居民用电服务质量监管专项行动工作进行调研。省公司营销部主任江峰、九江公司副总经理刘兴等陪同。

共青公司就居民用电服务质量提升工程工作开展情况进行了汇报。公司副总经理刘兴在讲话中指出,共青公司在开展居民用电服务质量监管专项行动期间,主要通过做好五个方面进行落实提升:一是制定了详细的实施操作方案,定期制作简报,建立2个示范小区;二是积极运用先进的科学手段,用电信息采集系统的全覆盖,实现了电压质量的在线监测;三是切实结合公司三集五大体系建设工作,随着机构扁平化,工作流程进一步压缩,提高了服务工作效率;四是转变理念,创新服务内容,台区管理员转型为服务员;五是策应九江沿江大开发,采用对外跟踪、对内考核的方法,主动对接服务121个重大项目。

葛才胜对共青公司保障居民生活用电需求,提供优质供电服务给予了充分肯定,对共青公司工作提出了两点要求:一是保障性住房等重点民生工程项目,供电企业要主动作为,不计利益,确保供电;二是要持续加强管理,适应形势变化,不断提升供电质量和供电服务水平,满足群众电力需求。

检查期间,葛才胜一行来到岭背熊家台区POS机缴费点,现场调研共青城市居民用电服务质量情况。(冯祁)

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