靠谱的细节支撑是店铺成功的关键店铺经营-【zixun】
导语:服务越来越成为重要的一环,背后是公司管理及培训体系,体现出的则是品牌的人文素质及内涵格局。商智库认为,好的服务能大大提升客户粘性及品牌口碑,大陆店铺拼服务的时代依然到来。
好的场子，能拉升品牌的形象，一旦做出成绩会有更多商业地产发展商慕名求合作。赚的不只是当下的钱，而是未来。
品牌与品牌间会有化学效应及带动效应，找对最合适自己的邻居，才能赚更多钱。同一个品牌，同一个项目，不同的邻居，可能最终的营业额会相差极大。
H&M不只是H&M，5大副牌才是核心竞争力，包括中高端有气质的Cos、淑女高雅范的高端品牌& Other Story、辣妹潮女风的Cheap Monday、青春烂漫风的Monki、简洁冷感风的Weekday。
外婆家成功后，副牌炉鱼也已打开局面，锅小二火锅、柴田西点、指福门、速堡、小吴哥、UNCLE5、第二乐章、运动·会则各有特色。商智库认为，多元的副牌是集团化后的必然，同样是增收的关键。
都知道要做体验，但体验不能是粗糙又假大空的花架子。得有靠谱的细节支撑，得有展现品牌文化的内在价值。
爱马仕最近在魔都整了个旗舰店，就在香港广场旁边。特立独行的背后则是体验式的古旧底蕴的红砖房展现气质，圣诞树已立，除了销售还有大量艺术体验活动，客户逻辑又大气的陈列细节。
两个例子。85°C曾是魔都头号面包点心店招牌，在风头正劲的时候，没有快速下沉二三线城市去占便宜，直至诸多日韩德法面包坊进军中国后，如今影响力及竞争力大大下降。巴贝拉也是同样，曾经是简式意大利体验餐厅头牌，但在布局及竞争中棋差一着。
不只是商品，陈列、布局也是商场体验核心的因素。陈列做出品，能帮品牌大大加分。因为诸多快时尚大牌及奢侈品牌已制定出潜在的标准，不跟上，会让消费者觉得太low。
大陆出品的一打家居杂货店，Hi百货、半径5米、畹町、吾行居、扑坊、申活馆、polynono、旋木时光，靠的就是陈列及布局逆袭。
服务越来越成为重要的一环，背后是公司管理及培训体系，体现出的则是品牌的人文素质及内涵格局。商智库认为，好的服务能大大提升客户粘性及品牌口碑，大陆店铺拼服务的时代依然到来。
这一块确实日系的品牌最到位。譬如最近进大陆的正热门的日系超市，APITA，服务员会狠艺术耐心地摆放每一件商品，而不是直接丢个袋子给你，而且有免费冰以便保证刺身品质。